En caso de requerir alguno de los artículos de mobiliario y equipo, es necesario nos envíe su orden de compra en hoja membretada de su empresa y debidamente firmada vía internet y ponerse en contacto con alguno de nuestros asesores. Cuando el interesado se ubique en el interior de la república, la visita estará sujeta a las condiciones del proyecto y tendrá cargos para el cliente por concepto de los viáticos que se generen. Antes de elaborar una propuesta económica, el cliente o interesado deberá revisar y autorizar la distribución y solución sugerida por Biblionep. Cuando existan correcciones, deberán solicitarse hasta que el alcance quede perfectamente determinado y aprobado por el cliente. Una vez que la propuesta de distribución ha sido autorizada, el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de los productos o servicios seleccionados y de la ubicación geográfica del cliente. La mayoría de nuestros muebles son de disponibilidad inmediata, sin embargo, cuando no tenemos en inventario algunos modelos el tiempo para fabricar o consolidar el pedido en nuestro almacén podrá variar de 2 a 4 semanas. Una vez consolidados los productos de un pedido, el tiempo de entrega en la zona metropolitana de la Ciudad de México será en un plazo de 72 horas a una semana si tenemos en existencia. Para los clientes del interior de la República Mexicana el tiempo de entrega dependerá de la zona geográfica y de la compañía de transporte seleccionada para el traslado del material. Este tiempo podrá variar de 10 a 20 días naturales. En cualquiera de los casos, podrán realizarse entregas parciales cuando no hay disponibilidad de todos los productos solicitados. Todas nuestras entregas y embarques se programan hasta que los pedidos están pagados en su totalidad. Favor de enviar la dirección bien detallada para la entrega y copia de su RFC para expedir la factura correspondiente. Cuando el cliente así lo decida podrá recoger su material en nuestro almacén de la Ciudad de México
Para elaborar una propuesta de distribución es necesario que el cliente detalle todas sus necesidades con el asesor asignado, para proceder a desarrollar una propuesta preliminar con el mobiliario de Biblionep. Deberá en enviar archivo o correo electrónico con los datos precisos del inmueble que desea acondicionar.
Buscamos agilizar la toma de decisiones atendiendo por vía telefónica y electrónica la definición de estos proyectos. En caso que el cliente solicite una visita, ésta será programada. Cualquier visita para revisar el alcance de un proyecto, no generará cargo dentro de la zona metropolitana de la Ciudad de México.
La forma de pago es por anticipado a través de depósito o cheque a la cuenta Bamanex Biblionep, S.A. de C.V. No. 2033724 Suc. 7008 Ticoman o por transferencia Clabe interbancaria No. 002180 700820337249 enviando la ficha de pago escaneada o el comprobante de transferencia al correo ventas@biblionep.com.mx una vez liquidado totalmente su pedido. La entrega de productos en la zona metropolitana de la Ciudad de México se realiza en camionetas de reparto con previa programación de ruta y sin cargo adicional. En este caso el armado y colocación es opcional y sin cargo para el cliente, pero deberá confirmarse para programarlo junto con la fecha de entrega. Para el interior de la República Mexicana el envío se realiza a través de compañías de transportes de carga y es por cobrar.
Tiempos de entrega
El material será entregado en los plazos acordados, fuera del área metropolitana y el interior de la República tendrá un cargo adicional. El envío podrá realizarse por la compañía de su preferencia o nosotros podemos sugerirle alguna. Una vez embarcado el pedido le informaremos de la compañía de transporte, la fecha de embarque y el número de guía o talón para su seguimiento. En estos casos el envío de productos no incluye instalación, ni maniobras especiales al recibirlos salvo acuerdo pactado, el armado será por cuenta del cliente. El costo de envío depende de la cantidad de productos solicitados y de la ubicación geográfica. Es importante considerar que el flete disminuye si la cantidad de productos solicitados aumenta. Esto se debe a que generalmente las compañías de carga calculan sus costos de acuerdo al volumen y peso del envío. Los envíos al interior de la República Mexicana se realizan con compañías de carga ajenas a Biblionep. En todos los casos se envían con póliza de seguro contra daños o pérdidas, razón por la cuál es importante que el cliente revise su mercancía al recibirla y en caso de daños lo señale en el acuse del transportista para reclamos posteriores. Todas nuestras entregas y embarques se programan hasta que los pedidos están pagados en su totalidad. Cuando el cliente así lo decida podrá recoger su material en nuestro almacén de la Ciudad de México, una vez liquidado totalmente su pedido.
Para cualquier duda o aclaración agradeceremos ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o vía internet a la brevedad posible, con gusto le atenderemos.